อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของ 991cw

การใช้บัญชีและบริการของ 991cw ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายสิทธิ์ของคุณ หน้าที่ของเรา และวิธีที่คุณสามารถติดต่อเราได้หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางร้องเรียนนโยบายคุกกี้
991cw นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของ 991cw
ความโปร่งใส ข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy การเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้จำกัดเฉพาะทีมที่รับผิดชอบเท่านั้น และคุณสามารถขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบัญชีและธุรกรรม ไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับหน้าแสดงผลบนอุปกรณ์มือถือ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านและการยืนยัน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ระบบจะล็อกบัญชีและแจ้งเตือนคุณ

การระงับและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัว โดยยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและข้อผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ติดต่อ ซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณต้องการร้องเรียน ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือสอบถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำร้องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและข้อมูลบัญชีจะได้รับการดำเนินการแยกจากคำร้องทั่วไป

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดในหน้าบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนด

อีเมลกฎหมาย

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดให้ครบเพื่อให้ทีมดำเนินการได้รวดเร็ว

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าการตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว' เพื่อให้คำร้องถูกส่งถึงทีมที่รับผิดชอบโดยตรง

คำถามพบบ่อยเรื่องกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างรวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน ความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลของคุณ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อ 'ขอข้อมูลส่วนตัว' ทีมเราจะตอบกลับตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

หากมีการแก้ไขเงื่อนไขที่มีผลกับบัญชีของคุณ เราจะแจ้งผ่านอีเมลล่วงหน้า การใช้บริการต่อไปหลังวันที่มีผลบังคับถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขใหม่

ได้ ยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม การลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและข้อผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น การเก็บบันทึกธุรกรรม

เราบันทึกเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันธุรกรรม ไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านของแอปชำระเงิน ข้อมูลละเอียดอ่อนผ่านระบบเข้ารหัสก่อนบันทึก

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี ระบุรายละเอียดให้ครบถ้วน ทีมงานจะติดต่อกลับตามขั้นตอนในนโยบายการจัดการข้อร้องเรียน

คุกกี้ช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลบนมือถือ คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบไม่สามารถปิดได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต